Ont notamment été salués la politique de transport, l’équipement des bibliothèques publiques, les outils numériques municipaux, mais aussi la politique de recrutement de la mairie. Avec 7,8 % de salariés présentant un handicap, Lyon se situe en effet nettement au-dessus du minimum légal, fixé à 6 %.
Les villes de Ljubljana (Slovénie), Luxembourg et Viborg (Danemark) ont également été saluées par ce trophée.