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38% des Français en difficulté face au numérique

38% des Français en difficulté face au numérique

Dans une étude consacrée à l’illectronisme parue le 30 octobre, l’INSEE révèle différents visages de cette réalité. 15% des personnes de plus de 15 ans n’ont pas utilisé internet au cours de l’année 2019. Une personne sur quatre ne parvient pas à s’informer en ligne et une sur cinq est « incapable de communiquer  » sur internet

Au total, c’est 17% de la population qui est en situation d’illectronisme. Les personnes âgées, isolées, peu diplômées, aux revenus modestes apparaissent plus exposées à ces phénomènes et souffrent, bien souvent, de problématiques complémentaires d’équipement.

Ce phénomène massif de précarité numérique explique les difficultés que pose la dématérialisation des services publics, relevées par le Défenseur des Droits comme par l’Unccas dans son enquête Vivre. En 2018, 89% des CCAS/CIAS ont en effet vu leur travail impacté par le phénomène.

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