J'ai compris, mais plus tard...
Actualités

Un nouveau « tiers-lieu » dédié à l’inclusion numérique

Un nouveau « tiers-lieu » dédié à l'inclusion numérique

Confronté à la disparition des guichets d’accueil de plusieurs services publics de proximité, le CCAS de Saint-Louis doit répondre aux difficultés de nombreuses personnes, déstabilisées par les portails en ligne. Une situation de précarité numérique qui peut parfois aller jusqu’à la rupture de droits… Acadis Connect, « agence digitale et humaine », souhaite apporter des réponses personnalisées grâce à une équipe dédiée d’agents de médiation.

Après une analyse systématique des droits des usagers accueillis, ces derniers seront sensibilisés aux services auxquels ils peuvent prétendre et bénéficier de formations dédiées. Au-delà de la réponse aux urgences et problèmes ponctuels,

Acadis se veut en effet un outil pour l’autonomie des publics et la restitution de leur pouvoir d’agir. Misant sur la convivialité et les opportunités de rencontre, il entend également contribuer à la structuration d’un réseau d’entraide citoyenne réunissant habitants, professionnels et partenaires au service des publics les plus fragilisés face aux démarches numériques : familles monoparentales, jeunes en difficultés, créateurs d’entreprises, personnes en situation de handicap, personnes illettrées ou ne maîtrisant pas la langue française...

Ce nouveau lieu innovant ouvrira ses portes vendredi 30 août dans le centre-ville avec une équipe de six personnes : quatre agents de médiation, un agent d’accueil et un responsable. Piloté par le CCAS, il bénéficie du soutien financier de la Ville et du Conseil Départemental.

Retour en haut de page