Tarn (81) : Responsable du pôle « Services à la population »

Employeur

Ville d’Albi pour son CCAS

Résumé de la misson

Sous la responsabilité de la directrice du CCAS, vous dirigez le pôle « Services à la population » du CCAS qui comprend notamment le service du portage des repas, le restaurant social, les douches municipales et les animations sociales de lutte contre l’isolement des personnes âgées.

Vous contribuez à la définition de la politique des services de ce pôle ; vous organisez et supervisez ces services et les actions qui en découlent. Vous animez et coordonnez le travail des équipes. Vous développez le partenariat.

Lieu de la mission : Albi (81)
Nature du contrat : Titulaire de la fonction publique territoriale ou contractuel de droit public. Catégorie A.
Date poste à pourvoir : Décembre 2016

Conditions d’exercice :

• Horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations du service public.
• Disponibilité, déontologie.
• Temps plein.

Rémunération : Selon grille indiciaire Fonction Publique Territoriale.

Description du poste

Participation à la définition et mise en œuvre des orientations stratégiques

• Recense et évalue les besoins de la population.
• Conçoit des projets.
• Propose des choix stratégiques.
• Optimise les moyens (humains, matériels, financiers) pour la mise en œuvre du projet.

Conception et pilotage stratégique des activités et projets des services concernés

• Traduit les orientations politiques en projet global de service.
• Définit le projet des différents services : objectifs, résultats attendus, organisation, ressources...
• Pilote, organise et planifie les activités des services.
• Est garant du projet des services.
• Contrôle et évalue les actions et la qualité des services.
• Rédige un bilan des activités.

Animation et développement des partenariats

En lien avec la directrice et les élus, et en fonction des délégations convenues :

• Identifie et mobilise les partenaires stratégiques.
• Participe aux instances partenariales et y représente l’institution.
• Développe les réseaux professionnels d’échanges et d’information.

Animation et pilotage d’une équipe pluridisciplinaire

• Anime et encadre l’équipe professionnelle composée d’agents administratifs, agents techniques et agents sociaux.
• Définit les missions de chacun, les objectifs prioritaires et les résultats attendus et s’assure de leur mise en œuvre.
• Organise les priorités pour faire face notamment aux urgences.
• Implique l’équipe professionnelle dans la réflexion et la mise en place des projets.
• Anime les réunions de service.
• Apporte l’aide technique et méthodologique aux agents du service.
• Supervise le travail des agents.
• Évalue les agents. Assure l’entretien professionnel annuel et définit les objectifs de travail pour l’année à venir.
• Identifie et régule les situations de crise et de conflits (entre professionnels/entre professionnel et usager ou entre usagers). Fait respecter les procédures/règles de fonctionnement en vigueur.
• Définit les besoins du service et les compétences associées.

Gestion administrative, financière et technique du service

Assure la gestion technique des services concernés :

• Veille à l’application des règlements intérieurs et procédures en cours, notamment en matière d’hygiène et de sécurité.
• Définit les besoins en matériel et équipement
• Vérifie la qualité du service rendu notamment en matière d’hygiène et de sécurité.7

Assure la gestion administrative des services :

• Représente la structure auprès des usagers.
• Représente la structure lors des réunions techniques.
• Assure le suivi du courrier des services concernés.
• Vérifie la qualité des documents administratifs liés à l’activité du service.

En lien avec le responsable financier et la directrice, assure la gestion financière des services :

• Prépare le budget prévisionnel dans le respect des orientations politiques définies.
• Assure le montage, le suivi et le bilan des demandes de financement effectuées auprès des partenaires financiers.
• Contrôle la gestion des dépenses.

Profil attendu

Compétences requises

Savoirs :

• Cadre réglementaire et législatif des services à la personne.
• Législation sanitaire (hygiène, respect chaîne de froid, normes HCCP).
• Méthode d’ingénierie de projet.
• Techniques et outils de gestion et d’organisation de l’activité.
• Méthode et outils d’évaluation.
• Démarche qualité.
• Méthodes et outils d’évaluation.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance des problématiques gérontologique, de lutte contre l’exclusion et de l’animation sociale serait un plus.

Savoir-faire :

• Capacité à analyser les besoins des différents publics.
• Capacité à formuler des propositions innovantes en cohérence avec les besoins du territoire, les priorités des élus et les moyens mobilisables.
• Capacité à identifier et mobiliser les partenaires.
• Capacité à monter et animer des projets.
• Capacité à piloter, planifier et organiser les activités des services aux missions différentes.
• Capacité à manager.
• Capacité à rechercher des financements.

Savoir être :

• Rigueur. Méthode et sens de l’organisation.
• Aptitude au management
• Capacité d’initiatives
• Animation de groupe
• Discrétion professionnelle.
• Sens du relationnel.
• Pédagogie.
• Réactivité. Capacité d’adaptation.

• Expérience en management réussie.
• Grande autonomie dans l’organisation du travail, le choix des méthodes et les modalités.
• Capacité à prendre des initiatives.
• Garant de la qualité du service.
• Conseil technique et force de proposition auprès de la directrice et des élus.
• Encadrement d’équipe.
• Garant de la mise en œuvre des projets et contrat qui relèvent de sa compétence.
• Savoir rendre compte.

Contact

Envoyer CV et lettre de motivation par mail à : ressources.humaines@grand-albigeois.fr
Date limite de réponse : 16 septembre 2016.