L’étude donne aussi des indicateurs préoccupants de l’exclusion numérique des personnes âgées : 31 % des plus de 60 ans n’utilisent jamais Internet, 47 % personnes ayant entre 75 et 84 ans, et 68 % des plus de 85 ans.
C’est à cet âge de 85 ans, enfin, que l’étude propose de situer désormais le grand âge, où les risques de rupture des cercles de sociabilité et de perte d’autonomie augmentent.