Elle a insisté sur le caractère crucial du portage des élus, en particulier dans la définition des prérequis pour la concertation citoyenne, et souligné aussi l’importance du collectif managérial pour donner la parole aux agents, les encourager à proposer, en investissant le temps qu’ils souhaitent, tester leurs idées… « Je ne sais pas si on arrive à innover mais on arrive à faire évoluer les pratiques en interne et la perception des habitants sur les institutions », témoigne-t-elle.
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