Anne-Laure Chalet, DGA Famille et solidarité à la Ville et au CCAS de Caluire-et-Cuire, intervenait le 15 septembre aux Entretiens de l’Innovation Territoriale 2020 de l’Université de Pau et des Pays de l’Adour. Elle a présenté différents outils mis en place sur le territoire et s’appuyant sur une démarche participative : worldcafés, « poissons pilote », espaces de discussion et d’échanges, ateliers entre pairs… avec une initiative particulièrement originale : une école interne de l’innovation.
Elle a insisté sur le caractère crucial du portage des élus, en particulier dans la définition des prérequis pour la concertation citoyenne, et souligné aussi l’importance du collectif managérial pour donner la parole aux agents, les encourager à proposer, en investissant le temps qu’ils souhaitent, tester leurs idées… « Je ne sais pas si on arrive à innover mais on arrive à faire évoluer les pratiques en interne et la perception des habitants sur les institutions », témoigne-t-elle.
Photo : Wikimedia Commons / Klodo6975