Les rapporteurs proposent qu’un milliard d’euros soient débloqués pour le financement de l’inclusion numérique et qu’une action volontariste soit menée sur plusieurs axes, notamment le soutien et la mise en cohérence de l’offre de médiation numérique existante (qu’elle soit proposée par les CCAS-CIAS ou par les autres acteurs : bibliothèques, associations…), le maintien d’un accueil physique ou téléphonique de la part des services publics, la sanctuarisation d’un droit à la connexion se caractérisant par une offre gratuite disponible partout, une formation des enseignants à l’utilisation pédagogique du numérique, une aide à l’équipement pour les entreprises, s’appuyant sur le plan de relance…