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Calendrier des formations

Maîtriser le pilotage opérationnel du service à domicile - 24/09/2018

24 au 25 septembre - Paris

Maîtriser le pilotage opérationnel du service à domicile - 24/09/2018

Objectifs

  • Appréhender le cadre général des services d’aide à domicile et les évolutions réglementaires
  • Maitriser les principaux aspects du pilotage opérationnel du service
  • Savoir construire et utiliser les outils de pilotage et maîtriser le logiciel métier SAAD

Contenu

Appréhender le cadre général des services d’aide à domicile et les évolutions réglementaires

  • Rappel du cadre réglementaire des SAD : lois et décrets
  • Impacts des évolutions réglementaires récentes sur la gestion de SAD : rapprochements, mutualisations, diversification de service


Maîtriser les aspects principaux du pilotage du SAD

Piloter les aspects RH

  • Notions clés de la gestion RH et organisation du temps de travail
  • Valoriser et impliquer les professionnels


Piloter la gestion des risques liés aux SAD

  • Promotion de la bientraitance et lutte contre la maltraitance
  • La traçabilité des dysfonctionnements : repérer et agir
  • La notion de service rendu et de service perçu
  • L’évaluation de la qualité des prestations : exploiter les instances de participation des résidents et des familles


Construire les outils de gestion des SAD

  • Le projet d’établissement ou de service : rendre opérationnel le projet d’établissement
  • Présentation du cahier des charges relatif à l’acquisition d’un logiciel métier SAD

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques
  • Outils méthodologiques
  • Travail à partir de cas pratiques apportés par les stagiaires et adressé impérativement 1 semaine avant le début de la formation
Date(s) de la formation : 24 au 25 septembre
Ville : Paris
Lieu de la formation : UNCCAS
11 rue Louise Thuliez
75019 Paris
Métro : Place des Fêtes (ligne 11)
Sortie : Rue des Compans
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