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Logement social et accueil : glossaire professionnel

Logement social et accueil : glossaire professionnel

Les Editions de l’Habitat publient le premier ouvrage de référence sur les questions du logement social et de l’accueil, destiné à répondre aux questions des professionnels travaillant dans le secteur des Habitations à Loyer Modéré (HLM) ou en lien avec le logement social (chargés d’accueil, secrétaires d’antenne, agents d’accueil ou de premier contact…).

Il intègre tous les fondamentaux pour comprendre le secteur et mieux répondre aux questions des demandeurs et locataires, ainsi que des thèmes annexes (tels que les allocations, les aides au paiement, la médiation) qui apparaissent dans les textes de la profession et sont susceptibles d’intéresser les interlocuteurs de l’accueil. Les associations et organismes associés au Mouvement HLM sont également présentés.

Utile au quotidien, cet outil peut répondre à des actions de tutorat et permettre à de nouveaux collaborateurs de s’intégrer avec plus d’aisance dans ce domaine d’activité complexe.

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