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Le rapport 2017 du Défenseur des Droits critique face à la dématérialisation

Le rapport 2017 du Défenseur des Droits critique face à la dématérialisation

Le Défenseur des droits a publié le 11 avril son rapport d’activité pour l’année 2017. Il dénonce notamment une dégradation des relations avec les services publics.

Aux travers des saisines qui lui sont faites, le Défenseur des Droits se montre sévère avec la dématérialisation des droits et prestations sociales qui représentent selon le rapport une « énorme difficulté » pour les personnes âgées, précaires, en situation de handicap ou étrangères, engendrant des situations de non-recours aux droits.

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