Elements clés
Contexte
Compte-tenu de son caractère novateur et expérimental, les partenaires ont préféré s'engager dans une phase expérimentale de six mois renouvelé une fois, afin d'en valider le concept. La convention définitive de mise à disposition du local de l'ancienne épicerie a été signée en janvier 2011 en validant le principe du projet.
Il est à noter que dès le début, ce projet a été identifié comme innovation sociale en étant lauréat de l'appel à projet de Grenoble-Alpes Métropole en 2009 et de l'appel à projets développement durable de la région Rhône-Alpes en décembre 2009. Il a reçu depuis de nombreux prix, qui ont permis d'équiper le local et sa cuisine.
Description
Présentation de l'action
Le but de la Boucle Solidaire est de resserrer les liens entre le CCAS et les associations Les Amis du Zeybu et Eybens Accueil Urgence. Elle est pilotée par l'association Les Amis du Zeybu et le rôle du CCAS est de gérer l'épicerie sociale Pain d'Epices en collaboration avec l'autre association, Eybens Accueil Urgence.
Depuis 2010, l'association Les Amis du Zeybu a crée un marché auto-géré par des habitants bénévoles. Alimenté par un système d'approvisionnement en circuit court, il allie choix des produits et solidarité en se voulant accessible à tous les publics. Pour son action, l'association dispose d'un local municipal, mis à disposition dans le cadre d'une convention contractualisant le principe de la boucle solidaire.
Le déroulement du Zeybu marché :
Il a lieu un mardi par quinzaine. Les producteurs font des offres et les adhérents commandent les produits qu'ils désirent via le Zeybux, un logiciel créé pour l'activité sur internet.
Les adhérents s'engagent en tant que bénévoles sur un nombre de distribution pour l'organisation de l'aide alimentaire. L'association ne prend aucune marge sur les produits.
La Boucle Solidaire
Elle garantit l'accessibilité des produits distribués aux bénéficiaires de l'aide alimentaire. Elle repose sur une contribution des producteurs sous la forme de dons solidaires en nature. Chaque producteur qui livre l'association offre un don solidaire en nature proportionnel aux commandes (entre 8 et 10 %) sous la forme qu'il souhaite.
Le jour du Zeybu Marché, les adhérents Sont incités à acheter les produits donnés, en plus de leur commande, sur le chariot du Zeybu Solidaire. En fin de marché, l'argent ainsi récolté va être crédité sur le compte solidarité. Ce compte a deux affectations :
- il bénéficie pour les 2/3 aux bénéficiaires de l'aide alimentaire, sous forme de crédit pour l'achat de denrées,
- le tiers restant permet des animations collectives dans le quartier, effectuées par le Zeybu et le centre social (animations d'été ou de Noël, soupes solidaires, stages de fabrication d'objets éco-citoyens, comme un four solaire...).
L'association Eybens Accueil Urgence (EAU), grâce à l'expertise du CCAS, ventile cette somme sur les comptes des bénéficiaires de l'aide alimentaire adhérents au Zeybu, en fonction de la composition familiale, en garantissant l'anonymat des bénéficiaires. Tous les adhérents du Zeybu disposent d'un compte Zeybux que chaque adhérent alimente lors de son passage en caisse ou bien pour les adhérents soutenus, le versement est effectué directement par EAU.
Avec les sommes ainsi créditées, les adhérents aidés passent des commandes et génèrent donc à nouveau du don solidaire. La préservation de l'anonymat permet aux personnes soutenues de participer à la vie de l'association, sans stigmatisation et sur un pied d'égalité.
Accueil des bénéficiaires
Dans le cadre de certaines distributions alimentaires de EAU, une équipe constituée d'adhérents du Zeybu font une présentation conviviale du concept de la boucle solidaire (généralement sous la forme d'un goûter financé par la monnaie solidaire). Les personnes intéressées peuvent ensuite adhérer au Zeybu comme tout citoyen. Une fois inscrites, elles le signalent à EAU qui crédite leur compte Zeybux pour le mois en cours.
Les adhérents trouvent ainsi une occasion de s'initier à l'usage du numérique pour pouvoir passer leurs commandes. Du fait de l'accès du Zeybux par internet, les bénéficiaires sans outil informatique au domicile peuvent passer leur commande depuis l'espace multimédia du centre social ou directement au Zeybu.
Les chiffres
Les sommes ventilées sont actuellement de 15 à 25 euros par mois et par ménage. En 2013, 3 500 euros ont ainsi été redistribués pour une trentaine de ménages. En cas de sortie du dispositif de l'aide alimentaire, les ménages soutenus peuvent bénéficier des versements pendant deux mois supplémentaires au minimum.
Ce concept de la Boucle Solidaire est un principe unique qui a été reconnu aussi bien au niveau national qu'international, lauréat de nombreux prix depuis 2011.
Moyens humains
- 1 conseillère ESF du centre social du CCAS,
- Les bénévoles du Zybuet de l'association EAU.
Moyens matériels
- 1 local équipé d'une cuisine,
- 1 plateforme de commande en ligne : le Zeybux.
Coût total de l'opération
Le budget pour l'achat des denrées alimentaires aux producteurs locaux est de 46 435 euros dont 10 % est consacré au budget solidaire (soit 3 500 euros versé sur le compte solidaire, le reste étant dédié aux animations solidaires mises en place avec le centre social)
Partenaires opérationnels
- Association Eybens Accueil Urgence (EAU) gérant la banque alimentaire avec le CCAS,
- Association Les amis du Zeybu (Le Zeybu),
- Le centre social de la ville d'Eybens.
Ils financent l'action
La mairie d'Eybens pour la mise à disposition d'un local et la région et Grenoble-Métropole pour l'équipement du local.
Bilan
Quelques difficultés se sont fait ressentir dans la compréhension de le Boucle Solidaire qui n'est pas toujours simple pour les usagers de la banque alimentaire. Il est souvent difficile pour eux d'anticiper les commandes, le jour du marché, de respecter les horaires... Leur participation au Zeybu se limite parfois dans la durée pour laquelle ils bénéficient de l'aide alimentaire. L'animation du Zeybu marché ne repose que sur du bénévolat.
Les Amis du Zeybu sont présents sur des permanences de l'épicerie du CCAS et c'est grâce à cette présence et l'accompagnement vers l'association que la boucle solidaire continue d'évoluer. Pour le CCAS d'Eybens, ce partenariat fait partie du panel d'outils, qui répondent aux objectifs de fournir une ouverture, du lien social et un accès aux produits locaux et de qualité, aux usagers de l'épicerie sociale.
Observations
Du côté des bénéficiaires, il est à noter combien l'autonomie et la liberté de la gestion de l'aide financière est appréciée. Elle donne lieu à une découverte et une participation dans ce processus éco-citoyen. C'est une manière d'être aidé qui respecte les personnes, puisque celles-ci ont quelque chose à donner en échange. Le fait de passer des commandes permet en effet, de réinjecter la monnaie solidaire dans l'économie des producteurs et ainsi de boucler la boucle solidaire. Pouvoir choisir ses produits sans avoir à se justifier, dans un cadre de mixité sociale est probablement le point le plus apprécié : cette adhésion au fonctionnement se traduisant aussi par une participation aux différentes activités, réception et distribution des commandes, ateliers cuisine ou pain, pouvant pour certains aller jusqu'à une participation au conseil d'administration voire au bureau de l'association du Zeybu.
Le logiciel Zeybux est un appui précieux pour effectuer toutes les opérations de compte de commandes et d'affectation de la monnaie solidaire. Logiciel libre, il est pensé pour être utilisable par d'autres structures.
Actuellement, le CCAS et ses partenaires réfléchissent à d'autres actions pouvant générer plus de monnaie et de l'activité : un jardin solidaire pour produire des légumes pour la boucle solidaire, un espace de rénovation et de relooking d'objets pouvant être ensuite revendus (ressourcerie), offrir un service de mutualisation d'objets entre les diverses associations de la commune donnant lieu à une contribution solidaire.
Photo : Wikimedia Commons / Patafisik