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L’accompagnement de tous est une nécessité

L'accompagnement de tous est une nécessité

ENGIE s’engage aux côtés de tous ses clients, notamment les plus modestes, pour économiser au quotidien et faire des travaux pour moins dépenser.

(Publi-Information)

L’engagement au service de tous

Parce que 3,8 millions de ménages ont des difficultés à payer leur facture de chauffage et que 5 millions de logements sont mal isolés, ENGIE poursuit et amplifie l’accompagnement de ses clients. Réduire la facture énergétique repose sur une combinaison d’actions curatives et préventives ciblées et adaptées pour que chacun puisse s’inscrire dans la transition énergétique.

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Accompagner au-delà de nos obligations réglementaires

L’engagement social et sociétal d’ENGIE est une force qui motive toutes les équipes pour accompagner nos clients les plus modestes avec l’ensemble de ses partenaires publics et sociaux : recours aux dispositifs immédiats pour aider les clients à payer leur facture d’énergie (aides sociales, incitation forte à l’utilisation du chèque énergie, …), apprentissage des écogestes pour consommer moins et mieux, propositions de solutions préventives pour renouveler les équipements de chauffage par du matériel plus performant et plus économe en énergie.

Vous souhaitez remplacer votre système de chauffage par une chaudière ?
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Suivre ses consommations et son budget, une première solution pour mieux piloter son budget et réduire ses dépenses d’énergie

Parce que certains clients hésitent à se mensualiser par peur des surprises sur la facture de régularisation et que d’autres aimeraient suivre l’évolution de leurs consommations, ENGIE a développé deux services gratuits Mon alerte et Ma Conso pour piloter son budget et ses consommations. Avec Mon alerte, nous adressons une notification à nos clients quand leurs consommations sont plus élevées que prévu afin d’ éviter les mauvaises surprises sur la facture annuelle. Ma Conso permet de suivre depuis son Espace Client l’évolution de sa consommation au jour, au mois ou à l’année, la comparer avec d’autres foyers ou une période de l’année précédente, découvrir les meilleurs écogestes, recevoir des conseils personnalisés… ENGIE propose également à ses clients d’ajuster le montant des mensualisations en cours d’année afin de lisser au mieux le coût annuel et la facture de régularisation.
Enfin Mon Pilotage Elec(1) et Mon Pilotage Gaz sont deux services qui permettent d’adapter son confort en fonction de son budget cible à distance, pièce par pièce (services payants : respectivement 9,99€TTC et 5,99€TTC/mois
(1) hors équipement (matériel et pose inclus) à partir de 9€TTC

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En savoir plus sur Mon Pilotage Elec
En savoir plus sur Mon Pilotage Gaz

Rendre la rénovation énergétique accessible

Depuis plusieurs années, ENGIE œuvre pour rendre la rénovation énergétique accessible à tous car c’est un levier essentiel pour vaincre la précarité énergétique. Choix des travaux d’économies d’énergie à prioriser afin de consommer moins immédiatement et durablement et gagner en confort, recensement des aides mobilisables, accompagnement administratif, ENGIE met son savoir-faire au service des consommateurs. https://particuliers.engie.fr/economies-energie/travaux.html

Agir pour la transition énergétique

Avec My Power, ENGIE propose une solution d’autoconsommation solaire qui permet de réaliser jusqu’à 1 000€ TTC d’économies par an(1) sur la facture d’électricité tout en améliorant son impact environnemental. Et si le soleil devenait votre propre source d’énergie ?

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