En raison de la crise sanitaire liée au Covid-19, le service social de la Direction des Services aux Populations a dû arrêter sa prestation d’aide ménagère à domicile pour freiner l’importante propagation du virus sur l’ensemble du Territoire guyanais. Le Service Social de la Direction des Services aux Populations (DSP) de la Communauté de Communes des Savanes (CCDS) (Kourou, Iracoubo, Saint-Elie, Sinnamary) a souhaité soutenir les personnes âgées, qui du jour au lendemain se sont retrouvées isolées à leur domicile. Une livraison de denrées alimentaires a été organisée en conséquence.
Principaux objectifs
- Soutien à destination des seniors en raison de la crise sanitaire qui a durement touché l’ensemble du Territoire guyanais
- Rompre l’isolement éprouvant des seniors tout en apportant une aide alimentaire nécessaire
Public(s) Ciblé(s) par l'action
45 seniors bénéficiaires de la prestation d’aide ménagère à domicile du service social de la Direction des Services aux Populations de la Communauté de Communes des Savanes (CCDS).
Contexte
L’arrêt de la prestation d’aide ménagère à domicile pour des raisons de santé publique a conduit la Direction des Services aux Populations à mettre en place une cellule téléphonique d’informations à destination des seniors du territoire de l’intercommunalité afin de maintenir le lien social avec les habitants tout en répertoriant leurs besoins en cette période de Crise Sanitaire Covid-19 (2 à 3 appels dans le mois).
Cette cellule a révélé que le confinement en Guyane provoquait de nombreuses problématiques et c’est à l’issue de son évaluation, que ce projet a été mené.
Description / Fonctionnement de l'action
La direction des Services aux Populations de la CCDS bénéficie de 3 antennes au sein de son service social qui propose la prestation d’Aide Ménagère à Domicile dans 3 des 4 communes de l’intercommunalité.
L’organisation suivante a été adoptée.
Distribution de paniers de fruits et légumes locaux
François RINGUET Président de la CCDS / Sénior et sa famille
La Directrice des Services aux populations s’est rapprochée des agriculteurs de la commune d’Iracoubo afin de solliciter un soutien de leur part. Cette demande a été reçue avec beaucoup d’enthousiasme et de solidarité, ce qui a permis de mettre en place un tarif préférentiel et de déterminer une date de réception des colis.
La Directrice des Services aux populations et son équipe ont dû organiser toute la partie administrative et opérationnelle :
- création de bons,
- confection d’enveloppe à destination de chaque sénior,
- organisation du planning de livraison.
Le Président de l’EPCI François RINGUET souhaitant participer à cette action, a pu livrer au sein des 3 communes des paniers de fruits et légumes à destination de 3 seniors. Les aides ménagères des 3 communes ont livré les autres colis à leurs bénéficiaires.
A l’issue de cette livraison les Responsables des 3 antennes du Service Social ont contacté les seniors afin de répertorier leurs ressentis et ainsi pouvoir évaluer cette première partie de l’action.
Distribution de bons offerts (poissonnerie) et de masques lavables (Préfecture)
Sénior / François RINGUET Président de la CCDS / Directrice des Services aux Populations
La Directrice des Services aux Population s’est rapprochée de poissonniers de la commune de Kourou afin de solliciter un soutien de leur part. Après diverses négociations dans ce secteur particulièrement touché par cette crise, un tarif préférentiel a pu être déterminé ainsi qu’une date de livraison de poisons frais au domicile des seniors.
La Directrice des Services aux populations et son équipe ont dû organiser toute la partie administrative et opérationnelle :
- création de bons,
- confection d’enveloppe à destination de chaque sénior (bon offert + lot de 6 masques lavables),
- organisation du planning de livraison.
Le Président de l’EPCI François RINGUET ainsi que des élus de la commune d’Iracoubo et Sinnamary souhaitant participer à cette action, ont pu livrer, au sein des 3 communes, des bons offerts à destination de 3 seniors. Les aides ménagères des 3 communes ont livré tous les autres bons offerts à leurs bénéficiaires.
A l’issue de cette livraison les responsables des 3 antennes du Service Social ont contacté les seniors afin d’expliquer le procédé de livraison.
Livraison de poisson frais
Sénior / Poissonnier
Le poissonnier et son équipage, à l’issue d’une nuit de pêche, ont pu faire la livraison aux seniors à leur domicile. Les bénéficiaires remettaient le bon offert au poissonnier pour la récupération du poisson de frais.
En fin de livraison les Responsables des 3 antennes du Service Social ont contacté les seniors afin de répertorier leurs ressentis et ainsi pouvoir évaluer cette dernière partie de l’action.
Bilan
Ces actions ont obtenu un vif succès. Les séniors ont considérablement apprécié ces attentions et ont montré une grande sympathie envers les équipes de la CCDS.
François RINGUET Président de la CCDS / Bénéficiaire / Elu communautaire
Lors de la mise en place du projet, il était important pour l’équipe de livrer des produits de qualité tout en respectant les normes sanitaires et de santé publique.
Les difficultés rencontrées sont directement liées à la crise sanitaire Covid-19 (confinement puis couvre-feu préfectoraux). En effet les démarches sont très difficiles à mener.
La Cellule téléphonique d’informations de la Direction des Services aux Population de la CCDS fut l’outil pour évaluer l’impact de ces actions.
Les perspectives/suites
Adaptation à l’évolution de la crise sanitaire sur le Territoire guyanais pour reconduire ou non cette action.
Moyens
Moyens humains
- 7 agents administratifs et 13 aides ménagères à domicile
Moyens materiels
- Véhicules de service
- Matériel de papeterie (enveloppe / feuille cartonnée / feuille)
Coût total du projet
- 1 255 euros dont 645 euros pour les paniers de Fruits et Légumes et 610 euros pour le poisson frais
Les outils de communication sur l'action
- Véhicules de service
- Matériel de papeterie (enveloppe / feuille cartonnée / feuille)
Coût total du projet
- 1 255 euros dont 645 euros pour les paniers de Fruits et Légumes et 610 euros pour le poisson frais
Les outils de communication sur l'action
La page Facebook de la Communauté de communes des Savanes (CCDS) :
Livraison de bons offerts et masques
- https://www.facebook.com/1617804355143139/posts/2616090921981139/
- https://www.facebook.com/1617804355143139/posts/2616094481980783/
- https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=2616058575317707&id=1617804355143139
- https://www.facebook.com/1617804355143139/posts/2616051648651733/
- https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=2616014948655403&id=1617804355143139
Paniers de fruits et légumes
- https://www.facebook.com/1617804355143139/posts/2604021706521394/
- https://www.facebook.com/1617804355143139/posts/2603986886524876/
- https://www.facebook.com/1617804355143139/posts/2603955166528048/
Les observations du CCAS/CIAS
Il est important de cibler le public souhaité et ses attentes afin d’éviter de passer à côté de l’objectif principal de l’action. Le CCAS s’est adapté aux besoins des séniors qui ont été répertoriés lors des appels de la cellule téléphonique de la Direction des Services aux Populations de la CCDS.
Les atouts d’un tel projet sont de solliciter une certaine solidarité auprès du monde économique, très affecté par la crise sanitaire. L’implication de l’EPCI en est davantage complète car elle intervient auprès de l’ensemble des habitants du Territoire de l’intercommunalité, à tous les niveaux.
Les difficultés sont liées à la nature particulière de cette crise : déplacements restreints, autorisation indispensable, besoin d’équipement de protection... Il reste donc à souligner que face un public fragile comme les séniors, toutes les précautions nécessaires doivent être prises pour agir favorablement et surtout en toute sécurité.
Photos : CCDS, sauf logo : Ville de Sinamary, Wikimedia Commons / PoM
