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Design’Palas : l’Europe renouvelle son soutien à l’Unccas pour développer l’action sociale à Mayotte

Design'Palas : l'Europe renouvelle son soutien à l'Unccas pour (...)

En 2017, avec le projet Pass’Palas (Parcours de Professionnalisation des Acteurs Locaux de l’Action Sociale), l’Unccas déployait à Mayotte un dispositif « sur mesure » de professionnalisation et de montée en compétences. Ce projet a débouché notamment sur la mise en place d’un CCAS dans chacune des 17 communes de Mayotte mais aussi sur la création d’une Union départementale des CCAS (Udccas) chargée de fédérer et faciliter les échanges avec et entre les CCAS du territoire.

Soutenu par le Fonds Social Européen (FSE), Design’Palas s’inscrit dans le prolongement de cette première action à travers un programme de formations-actions à l’attention des 17 CCAS et de l’Udccas de Mayotte, afin de les accompagner dans une démarche d’innovation sociale pour définir des projets cohérents avec les enjeux locaux. Il s’appuiera notamment sur l’Analyse des besoins sociaux (Abs) menée dans le cadre du projet précédent.

Un appel d’offres est lancé pour l’action de formation.

Les grandes étapes

Un premier travail de mise à jour du diagnostic et de cartographie fine avec chaque CCAS et l’Udccas permettra le déploiement d’un contenu au plus proche des besoins des acteurs locaux.

Design’Palas se déploiera alors autour de deux grands axes d’action déployés avec les CCAS de Mayotte :

  • Un Parcours Adapté et Personnalisé de Professionnalisation dédié à l’ABS et à son renforcement comme outil stratégique pour passer du diagnostic à l’action ;
  • Un Parcours Adapté et Personnalisé de Professionnalisation organisé en cursus de formation composé de différentes thématiques et regroupant 3 modules socles (numérique, ingénierie de projets et communication) et de 13 modules à la carte (ABS volet technique et politique, aides facultatives, accès au droit …) selon le besoin du CCAS.

Ces formations adaptées et personnalisées seront proposées sous plusieurs formes : présentiel, à distance, coaching individuel, cours en ligne (MOOC) certifiant...

  • Une formation-action « Labo de l’innovation sociale » articulée en ateliers thématiques et coaching à distance permettra aux CCAS de s’emparer des outils du design de service afin de mettre en œuvre des projets socialement innovants dans une dynamique collaborative.
  • L’acquisition de compétences par l’expérience sera encouragée grâce à la capitalisation et l’essaimage de projets, aux ateliers de partage d’experiences avec la mise en lien de porteurs de projets par du parrainage et de l’immersion.

Le but de ce programme d’actions croisées est d’accompagner les CCAS et l’Udccas vers encore plus d’autonomie, en leur donnant les outils nécessaires pour pouvoir répondre aux besoins de la population locale et ce, grâce aussi à leur capacité d’adaptabilité et de réactivité.

Un appel d’offres pour l’action de formation

Dans le cadre de ce programme, l’Unccas a publié le 17 décembre un appel d’offres pour la conception, la réalisation et l’animation d’une action de formation en Analyse des besoins sociaux (ABS) : « Du diagnostic à l’Action ». S’adressant aux 17 CCAS et à l’Udccas, la prestation comprendra notamment le montage d’un module de formation numérique.

La fiche technique

Financement

Ce projet est financé par l’Union européenne dans le cadre du programme Fonds Social Européen.

  • Coût total éligible prévisionnel de l’opération : 1 893 231,60 euros
  • Subvention FSE attribuée pour la réalisation de l’opération : 1 588 286,60 euros

Durée du projet

2020, 2021, 2022

Objectif

Promouvoir l’inclusion sociale et lutter contre la pauvreté et toute forme de discrimination.

Objectif spécifique

Accroître les compétences et la professionnalisation des équipes au contact des besoins sociaux de la population.

Résumé

Design’Palas est un outil de formation-action des professionnels de l’action sociale (dans un sens large) qui s’inscrit au plus près des besoins (actuels, émergents et futurs) des acteurs locaux des 17 communes du territoire mahorais.

Objectifs généraux du projet

  • Renforcer et développer les compétences, connaissances et savoir-faire
  • Donner des clés d’action pour concevoir des projets de territoire adaptés aux besoins des publics les plus vulnérables
  • Outiller les CCAS pour agir au quotidien et se projeter dans les années à venir
  • Offrir un ensemble de formations-actions via le transfert des connaissances et compétences
  • Renforcer les partenariats des CCAS sur les territoires pour une action sociale coordonnée

Etapes du projet

  • Phase de préparation
  • Phase de diagnostic
  • Phase de lancement du projet (kick-off)
  • Phase de Formation-Action (voir détail ci-dessous)
  • Phase d’évaluation externe
  • Phase de clôture des actions

Action 1 : Formation en Analyse des besoins sociaux - Du diagnostic à l’Action

 
Objectif :

  • Faire monter les agents en compétences sur les outils et la connaissance des enjeux de l’ABS pour être forces de propositions
  • Méthodes : Ateliers + Module d’enseignement à distance certifié

Action 2 : PAPP Parcours Adapté et Personnalisé de Professionnalisation

 
Cursus thématiques par socle et modules à la carte

Objectifs :

  • Favoriser la montée en compétences des professionnels de l’action sociale (CCAS, agents des collectivités), sur la base d’un parcours de formation adapté, avec un socle commun et un socle optionnel dédié (contenus, territoire, niveaux, thématiques)
  • Fournir les compétences clés pour le déploiement d’une action sociale de proximité en adéquation avec les besoins de la population
  • Développer des savoir-faire par l’apport de connaissances théoriques et de pratiques destinés à ancrer les connaissances dans une réalité locale
  • Doter les professionnels et structures d’outils ad hoc

    Formations :
  • SOCLE - Numérique
  • SOCLE - Ingénierie de projets
  • THEMATIQUE - Clés de compréhension du CCAS
  • THEMATIQUE - Obligations légales : ABS (techniciens)
  • THEMATIQUE - Obligations légales : ABS (volet politique)
  • THEMATIQUE - Liens Villes/CCAS - Elus/Techniciens
  • THEMATIQUE - Conduite de réunion et reporting
  • THEMATIQUE - Stratégie numérique pour la population
  • THEMATIQUE - Fonctions de responsable de CCAS
  • THEMATIQUE - Aide à la prise de parole en public
  • SOCLE - Communication
  • THEMATIQUE - Aides facultatives
  • THEMATIQUE - Petite enfance
  • THEMATIQUE - Accès aux droits
  • THEMATIQUE - Personnes âgées et personnes handicapées
  • THEMATIQUE - Construire et élaborer un projet de service
  • FAIS – Formation-action en innovation sociale

Action 3 : Formation-Action « Labo de l’innovation » (design de services)

 
Les « labos » sont des temps de rencontre collectifs pour fabriquer des solutions innovantes et une dynamique collaborative de projets.

Objectifs :

  • Renforcer la capacité des agents des CCAS (et partenaires locaux) à élaborer des projets répondant aux besoins du territoire
  • Renforcer les compétences et les interactions entre les agents des CCAS, en les mobilisant pour qu’ils puissent exercer pleinement leur mission d’acteur, d’animations et de relais d’information
  • Renforcer les compétences des agents des CCAS en matière d’analyse des besoins sociaux, en passant du diagnostic à l’action, à court, moyen et long terme

Formation-Action :

  • Rencontre sur site avec les CCAS et préparation des ateliers
  • Animation des « labos » itinérants : ateliers de design et forum collectif
  • Suivi « intersession » des CCAS
  • Création d’un commun, espace ressource dématérialisé

Action 4 : Focus thématiques – compétences par l’expérience

 
Objectifs :

  • Monter en compétences sur les thèmes choisis pour adapter et innover dans la réponse aux besoins des populations mise en œuvre sur le territoire
  • Accroître les compétences en matière de méthodologie de mise en œuvre d’actions, s’inspirer de solutions innovantes et prendre en compte les forces et points de vigilance dans la définition d’actions
  • Permettre aux CCAS/CIAS de découvrir les actions innovantes développées par les CCAS mahorais et leurs retours d’expériences, partager les bonnes pratiques pour innover

Méthodes : Capitalisation d’expériences, modélisation, ateliers d’échanges d’expériences, sessions d’immersion thématiques et parrainage pour un apprentissage réciproque et un partage de bonnes pratiques.

Coordination du projet

Stéphanie Courtois
Chargée de projets Unccas
scourtois@unccas.org
06 10 46 01 88

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