Cyber Seniors

Contexte

Après une première expérience de sensibilisation des personnes âgées au multimédia en 1997, qui a permis d’initier près de 300 personnes âgées à l’utilisation d’Internet et de l’e-mail, l’association Office Isséen Pour Les Ainés (OIPA) a créé un club d’internautes regroupant les aînés les plus fidèles et les plus branchés à Internet. Créé en janvier 1999, ce club visait à échanger des expériences virtuelles et à partager son savoir-faire avec la population, soit dans le cadre d’échanges intergénérationnels, soit en participant à des actions de sensibilisation à destination du grand public.

Suite aux comités de seniors réunis en 1999 à l’occasion de l’Année Internationale des Personnes Agées, la création d’un deuxième point d’accès à Internet pour les seniors sur un autre quartier de la ville a été proposée.

Description / Fonctionnement de l'action

Le cyber senior est un lieu de convivialité et de rencontres. Il propose :

• Des formations en informatique et multimédia (logiciels libres, réseaux sociaux, messagerie instantanée...).
• Une permanence SOS micro pour l’assistance et le dépannage informatique.
• Un accès libre, avec un accompagnement ponctuel possible de la gérante.
• Un espace détente (boissons non alcoolisées).
• Des événements : stages, expositions, randonnées photos et animations ponctuelles (cliquer ici pour plus d’informations)

Bilan

Le cyber seniors compte 245 utilisateurs. Une évaluation du dispositif a été menée en septembre 2009. D’après celle-ci, il apparaît que 42,3 % des usagers sont très satisfaits, 48,7 % sont satisfaits et 3,5 % sont insuffisamment satisfaits.

276 personnes ont participé aux cours du Cyber Seniors en 2018, animés par 3 bénévoles.

Points positifs :

• Les cours ont permis de gagner en autonomie et d’avoir une meilleure connaissance de l’outil informatique.
• De s’initier à l’utilisation d’un ordinateur et aux nouvelles technologies et d’avoir une meilleure connaissance d’internet, de la messagerie.
• L’enseignement clair et adapté au niveau de chacun.
• La progression rapide grâce à une équipe motivée.
• Le nombre de participants étant restreint, chacun peut travailler le cours sur un ordinateur.
• L’accueil, la disponibilité et l’ambiance durant les cours. 

Difficultés :

• Problème de mémorisation du fait d’une quantité importante d’informations à mémoriser.
• Problème d’inscription pour suivre les modules à la suite car le nombre d’inscription est limité.

Moyens

Moyens humains

• 2 animateurs senior
• 1 gérante
• 5 bénévoles

Moyens materiels

• Le local appartient à la ville et est prêté gracieusement.
• Le matériel est acheté par l’association.
• Les cours sont dispensés par du personnel du CCAS mis à disposition de l’association.

Les partenaires

Partenaires opérationnels

Ville d’Issy les Moulineaux

Ils financent l'action

Investissement (mobilier) : Ville d’Issy les Moulineaux

Investissement (achat du matériel informatique) : OIPA

Fonctionnement : OIPA et CCAS pour le personnel

Les observations du CCAS/CIAS

Cette action a permis :

• d’accompagner le développement des nouvelles technologies auprès d’un plus grand nombre de personnes âgées afin d’éviter qu’Internet n’accentue la fracture sociale et la rupture entre les générations.
• de permettre à ces publics fragilisés en général et aux aînés en particulier, de se rencontrer dans un même lieu, de les fédérer lors d’activités communes, de développer une dimension conviviale.
• de lutter contre l’isolement social.

Photo : Wikipedia Commons / Metropolitan