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Offres d’emploi

CCAS de Béziers (34) : Responsable de Service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile et Qualité/Risques (H/F)

Filière : Administrative
Grade : Attaché ou Rédacteur
Statut : Contractuel ou Titulaire
Poste à pourvoir : 01/06/2019

Missions

Le responsable sera chargé de conduire l’établissement vers l’accréditation et de pérenniser cette démarche.

  • Assurer le suivi administratif et budgétaire du service,
  • Concevoir et piloter l’évaluation du service (tableaux de bord mesurant l’activité)
  • Assurer le pilotage de la mise en oeuvre du projet de développement du service dans un contexte territorial en pleine mutation, dans son nouveau cadre législatif né à la fois de la loi d’adaptation de la société au vieillissement, en adéquation avec les orientations municipales, et anticiper la nouvelle réforme sur l’Autonomie qui prendra corps en 2019
  • Initier une réflexion sur la création d’un volet de service dédié aux soins des personnes âgées (projet de Spasad)
  • Encadrer et piloter les équipes pluri professionnelles, environ 130 aides à domicile, 6 agents de secteur, 2 agents qualité terrain et en lien avec les acteurs du Maintien à Domicile
  • Favoriser l’harmonisation des pratiques et l’accompagnement à la polyvalence des agents
  • Aider à développer les partenariats et la communication avec les acteurs du domaine de la gérontologie et de la gériatrie
  • Piloter, coordonner et évaluer le programme qualité du SAAD en liaison avec la direction et les instances représentatives
  • Assurer le montage et le suivi administratif des demandes d’accréditation ou de certification
  • Rédiger des procédures, mettre en place des normes, assurer le suivi des documents uniques
  • Rédiger un projet qualité et gestion des risques cohérent avec le projet de service
  • Construire des indicateurs et élaborer des tableaux de bord suivi de la qualité
  • Opérer les signalements et gérer le suivi des situations de maltraitance, assurer le suivi des événements indésirables
  • Mettre à jour, veiller à la mise en application des procédures d’admission, d’accueil et d’accompagnement des personnes
  • Organiser la mesure de la satisfaction des personnes accompagnées, analyser les questionnaires et mettre en place des actions correctives
  • Développer une culture qualité/risques au sein du service
  • Animer des réunions ou groupes de travail pour préparer les équipes aux échéances réglementaires dans les domaines de la qualité et de la gestion des risques
  • Participer aux réseaux de rencontres et d’échanges entre les divers acteurs
  • Participer à des projets transversaux avec les autres services du CCAS
  • Sélectionner, proposer des outils et une assistance méthodologique aux équipes
  • Organiser et/ou animer des formations, notamment des référents qualité

Profil

  • Titulaire d’un diplôme de niveau I (Bac+5)
  • Expérience significative dans le domaine exigé
  • Connaissance des collectivités territoriales et de leurs établissements publics
  • Connaissance de la population « personnes âgées et/ou Handicapées »
  • Connaissance de la réglementation relative aux services à la personne
  • Maîtrise des enjeux et de l’évolution des politiques publiques menées en direction des personnes âgées
  • Qualités relationnelles et rédactionnelles avérées
  • Goût affirmé pour l’action de terrain, curiosité, empathie
  • Capacité d’organisation, de planification, de priorisation, d’analyse
  • Maîtrise de l’encadrement et des techniques d’animation de groupe
  • Capacité à travailler en autonomie et en équipe
  • Faculté à gérer l’imprévu et le stress
  • (public fragile et/ou difficile)
  • Rigueur et discrétion
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Disponibilité, souplesse horaire en fonction des besoins de service
  • Permis B indispensable

Contacts

Renseignements disponibles auprès de la Responsable du service au 04 67 49 84 78
Merci d’adresser votre candidature avant le 15 AVRIL 2019 lettre de motivation + CV + dernier arrêté de situation administrative le cas échéant à : Monsieur le Maire – Hôtel de Ville – Place Gabriel Péri – 34543 BEZIERS Cedex et sur : recrutement@ville-beziers.fr

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