L’importance de l’accompagnement dans le dispositif du microcrédit
L’accompagnement est en effet une clef centrale du dispositif du microcrédit : un accompagnement incomplet ou insatisfaisant augmente le risque d’impayés, risque d’entrainer de l’essoufflement et de la démotivation chez les professionnels du CCAS, et affaiblit le rôle d’insertion socio-professionnelle du microcrédit personnel.
L’étude d’impact de Georges Gloukoviezoff et Nicolas Rebière (juin 2013) montrait ainsi que le suivi par l’accompagnateur est jugé utile par près de 9 bénéficiaires sur 10, et que cette utilité est, pour la plupart d’entre eux, liée « au sentiment de se sentir soutenu ». 15,3% des bénéficiaires précisent que, sans ce suivi, leur situation aurait pu se dégrader fortement. Par ailleurs, les impacts du suivi sont « d’autant plus forts qu’il prend la forme de contacts réguliers ».
Pourquoi le choix de ces CCAS ?
L’Unccas souhaitait se fonder sur la pratique quotidienne d’un CCAS pour mettre en avant des pratiques inspirantes en matière d’accompagnement des bénéficiaires de microcrédit. Or, il s’avère que les CCAS de Tarbes et de Laval mettent en œuvre les principes au cœur de cet accompagnement :
- relation de confiance entre le bénéficiaire et les professionnels du CCAS ;
- insertion du dispositif du microcrédit au sein du CCAS ;
- relation de confiance entre le CCAS et le partenaire bancaire...