Elements clés
Contexte
Une expérimentation a donc été menée de janvier à décembre 2007, après plusieurs semaines de réflexion. Cependant le dispositif s'est rapidement essouflé en raison de l'absence de l'agent en charge du service d’accompagnement. Le recrutement d'un nouvel agent en juin 2007 a été l'occasion de remanier l'organisation du service. Grâce à son développement important et à l'avis positif du conseil d’administration en septembre 2007, cet accompagnement a pu être pérénisé.
Description
Présentation de l'action
L’objectif de cette action est double puisqu’il s’agit, d’une part, de proposer à des personnes âgées, qui présentent des difficultés autour de l’alimentation, un accompagnement individualisé et des repas équilibrés et, d’autre part, de favoriser l’échange et la poursuite de liens sociaux.
Ce dispositif étant destiné à un public âgé et isolé, l'agent chargé de l'action démarche donc par téléphone des personnes succeptibles d'être intéressées par le service. A l'issue de cette première prise de contact, l'agent proposait de rencontrer ces personnes à leur domicile afin de leur présenter en détail l'action, ses avantages et ses modalités. Les principales raisons qui poussent les usagers à s'inscrire au service d'accompagnement individualisé au repas sont : - la lutte contre l'isolement, - la recherche d'un lieu convivial, - le fait d'éviter de se préparer un repas, - la qualité et l'équilibre des repas proposés. En général cette rencontre se conclue par l'inscription à un premier repas au sein du foyer-logement.
Les personnes qui s'inscrivent participent au choix de leur repas, comme les résidents du foyer. Ils peuvent si ils le souhaitent participer aux animations de l'après-midi (loto, belote, crêpes, carnaval...) ainsi qu'aux évènements ponctuels de l'établissement (pique-nique, barbecue, sorties...). D'une manière générale, les personnes âgées "externes" sont incitées à favoriser les liens interpersonnels durant ces temps de repas et d'animations.
Tarifs : - repas classique : 6,80 euros, - repas de régime : 7,30 euros, - transport 3 euros (ou 1,50 euros pour les bénéficiaires de l'Aide Sociale aux Personnes Agées - ASPA)
Moyens
1 employé en contrat d'avenir (26h/hebdo) durant 2 ans. 1 véhicule neuf permettant le transport de 9 bénéficiaires et financé par la CRAMBudget total en 2007 : 28 600 euros frais d'alimentation : 3 031 euros, carburant : 300 euros, frais de personnel : 23 863 euros, frais d'assurance et de communication externe : 1 400 euros Recettes en 2007 : 8 300 euros
Partenaires opérationnels
Les foyers-logements Mosnier et Lumière, la presse locale et spécialisée dans l'action sociale
Ils financent l'action
La CRAM et le conseil général
Bilan
Par ailleurs, le territoire couvert par le CIAS depuis la création s'étant étendu, le CIAS envisage d’ouvrir ce service aux communes limitrophes de Blois. En effet, la population âgée est domiciliée, pour une large part, en milieu rural, ce qui peut se révéler un vecteur d’isolement social. Les moyens matériels à acquérir pour étendre le public ciblé mais également développer le service résident dans l’acquisition d’un véhicule de 9 places (en projet) qui pourrait permettre le déplacement de 16 personnes par jour.
Le CIAS travaille également à l'amélioration de la qualité d'accueil des usagers de cette action et cherche à diversifier les animations proposées en fin de repas.
Observations
- Le projet offre un intérêt économique : Il permet une approche de la personne âgée de la vie du foyer-logement et prépare l’usager à son intégration dans la structure en tant que résident. Le service a une vocation sociale ; par conséquent, aucun bénéfice n’est recherché.
- Le projet offre un intérêt culturel : Ponctuellement, il permet à des personnes extérieures de participer à la vie festive et à l’animation des foyers. Le bénéficiaire est ainsi, dans la mesure où il le souhaite, associé aux festivités organisées pour ou à l’issue de ce repas. La recherche d’ouverture est inhérente à la philosophie qui a guidé la mise en œuvre du projet.
- Le projet entre bien dans les objectifs qualité de la norme NF X50.058 des EHPA et c’est à travers cette norme qualité qu’est évalué le dispositif. Ce service améliore donc l’offre globale des services proposés autour de la prestation principale d’hébergement.
Photo : Wikimedia Commons / Moreau.henri