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Pour toute mission, l'UNCCAS vous propose :
- Une prestation individualisée : l'UNCCAS analyse votre demande et vous propose une démarche "sur-mesure" adaptée aux spécificités de votre CCAS/CIAS
- Une tarification adaptée à votre projet, en fonction des objectifs de la mission
- La mise à disposition de ses outils
- En fonction du projet : visites de sites et/ou échanges d’expériences et de bonnes pratiques
Nos domaines d'intervention
Optimisation de l’organisation d’un service d’aide à domicile
- Optimiser la qualité du service d’aide à domicile auprès des usagers en tenant compte des contraintes financières, historiques et des conditions locales du service
- Permettre aux administrateurs de déterminer leur politique sur le service à domicile
- Renforcer les capacités de négociation avec les partenaires / financeurs
- Engager les changements
Se préparer collectivement au rendez-vous de l’évaluation externe
- Comprendre les enjeux de la qualité
- La place du CCAS dans un contexte concurrentiel
- L’évaluation externe dans le cadre du renouvellement de l’agrément qualité et de l’autorisation : les 47 indicateurs d’évaluation. Compréhension du cahier des charges de l’ANESM / du cahier des charges de l’agrément qualité
- Préparer son service à accueillir les évaluateurs
Bâtir ou optimiser son dispositif d’évaluation du personnel
- Maîtriser les enjeux ainsi que les conditions de la mise en place d’un dispositif d’évaluation
- Identifier les éléments constitutifs d’un support d’évaluation pertinent
- Etre en capacité de construire ou d’optimiser son propre dispositif d’évaluation, au regard des enjeux définis
Coaching : accompagnement au management et en organisation
- Coaching individuel
- Faciliter une prise de poste
- Optimiser son style de management
- Développer son leadership
- Préparer une prise de décision complexe ou une négociation
- Gérer son stress, son temps, ses priorités
- Améliorer ses capacités de communication, etc.
- Coaching d’équipe
- Développer cohésion et cohérence d’équipe
- Elaborer une vision partagée
- Préparer et accompagner un regroupement de services
- Gérer des conflits
- Gérer des difficultés relationnelles avec son conseil d’administration ou son équipe, etc.
- Coaching de structure
Diagnostic et accompagnement de la structure basés sur l’organisation et la dynamique de groupe dans le cadre d’une évolution de service, d’une stratégie à mener, d’une amélioration du climat social, etc.
Définition du projet stratégique
Le projet de territoire est l’affirmation d’une volonté politique. Il exprime pourquoi et comment le CCAS compte répondre aux enjeux identifiés. Il affirme des priorités, désigne des acteurs et fixe un calendrier de mise en oeuvre qu’il articule avec ses objectifs. L’élaboration d’un tel projet repose sur la capacité du CCAS à faire partager son analyse des besoins sociaux auprès des partenaires, du tissu associatif et des usagers afin de recueillir les attentes et d’élaborer des préconisations. Le périmètre du projet stratégique doit être précis et doit reposer sur une méthode participative fiable qui conforte le réalisme du projet (projet social, schéma local pluriannuel de développement de services de proximité, habitat et vieillissement, petite enfance, jeunesse, emploi et formation, etc.).
- Construction du projet de territoire : appui méthodologique à la définition et à l’animation du cadre du projet.
- Accompagnement de l’organisation du service : appui technique à l’écriture du projet et à sa communication auprès des partenaires du tissu associatif et des usagers ; appui au pilotage du projet par l’organisation (ressources humaines ; moyens matériels ; système de pilotage ; GPEC ; etc.).
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