Elements clés
Contexte
Un premier comité de pilotage, réunissant l’ensemble des partenaires institutionnels concernés par le projet, a donné les premières pistes de travail le 23 mars 2006.
Le CCAS de Nice a ensuite procédé à un diagnostic partagé avec les partenaires institutionnels et associatifs afin de préciser les axes prioritaires de travail, tout en respectant les missions définies dans la circulaire de la Caisse Nationale des Allocations Familiales qui définit un centre social comme un équipement de quartier à vocation sociale globale, un équipement à vocation familiale et multigénérationnelle, un lieu d’animation de la vie sociale et un lieu d’interventions sociales concertées et novatrices.
3 axes prioritaires ont été validés par le Comité de Pilotage du 4 juillet 2007 :
- l’émancipation des femmes
- les jeunes de 14 à 26 ans
- les familles
Le projet de création du centre social a donc été construit autour des ces trois axes en intégrant également deux axes transversaux, celui de l’intergénérationnel et de la mixité permanente, en associant les institutions, les associations et les habitants à la réflexion sur les actions qui seront menées au sein du centre et qui doivent tenir compte de la particularité du quartier de l’Ariane et des besoins des habitants.
Le projet social a été approuvé par le comité de pilotage le 22 juillet 2008.
Description
Présentation de l'action
La Maison a ouvert ses portes au public le 15 septembre 2008. Afin de toucher le plus grand nombre d'habitants, le centre fonctionne sur une large amplitude horaire : le lundi de 14h à 18h, du mardi au vendredi de 9h-12h30 à 13h30-18h.
« Le Village » est agréé Centre Social par la Caisse d’Allocations Familiales des Alpes-Maritimes, et à ce titre répond aux 2 grandes missions exigées par l'agrément :
- Être un lieu de proximité à vocation globale, familiale et intergénérationnelle, qui accueille toute la population en veillant à la mixité sociale,
- Être un lieu d’animation de la vie sociale permettant aux habitants d’exprimer, de concevoir et de réaliser leurs projets.
« Le Village » est un lieu d’accueil. Cet accueil est généraliste, il permet aux habitants d’avoir un premier niveau d’information et d’être orientés vers les services compétents. Plusieurs partenaires internes ou externes tiennent une permanence au sein du « Village » :
- Centre de vaccination de la Ville de Nice,
- Service d’Information Sociale de Proximité,
- Centre d’Information aux Droits des Femmes et des Familles (CIDFF),
- Service d’Information et d’Accompagnement Social des Seniors (S.I.A.S),
- Accueil Femmes Solidarité.
La participation des habitants est au cœur du fonctionnement de la Maison. C’est avec eux et à partir de leurs besoins et propositions que les activités s’organisent. Pour attirer les premiers adhérents, le centre a dans un premier temps proposé différentes actions comme des des demi-journées « découverte », permettant de tester les centres d’intérêts des habitants, des réunions d’information sur des thèmes divers, aide à la mobilité par l’apprentissage du déplacement par les transports en commun, ou encore mise à disposition d’une salle où les parents et les enfants peuvent se retrouver, jeux en famille et participation aux nombreuses manifestations de quartier. 6 mois après l'ouverture, les habitants sont déjà impliqués dans la programmation des activités.
Le Centre Social fonctionne autour d’un Projet Social dont dépend le renouvellement d’agrément de la CAF des AM. Celui-ci présente les actions et les grands principes d’une démarche qui tient compte des particularités du territoire, des attentes et des besoins des habitants, des objectifs des associations, des politiques sociales des institutions ainsi que des nouveaux projets impulsés sur le quartier.
Le Centre Social de l’Ariane vient de réaliser son quatrième Projet Social pour la période 2019-2022. Il se décline autour des 3 axes prioritaires : la parentalité, l’égalité femmes/hommes, les jeunes et l’axe intergénérationnel est transversal à ces axes. La thématique de la Citoyenneté irrigue tous ces axes :
- Actions « Égalité Femmes/Hommes » : espaces d’expression, réunions d’information collectives, théâtre forum, appropriation de l’espace public …
- Actions « Parentalité » : soutien à la fonction parentale, Café des Parents, ateliers parents/enfants, sorties familles, ateliers d’expressions pour les enfants, accompagnement à la scolarité pour les primaires …
- Actions « Jeunes » : projections/débats, Conseil de Jeunes, soutien aux projets et aux initiatives de jeunes, sorties, Espace Info Jeunes (informations sur les études, les loisirs, le sport, les formations …), présence éducative sur Facebook (Promeneur du Net), prévention de la radicalisation …
- Actions « Intergénérationnelles » : ateliers cuisine thérapeutiques, ateliers informatique, ateliers tricot, sorties seniors, rencontres intergénérationnelles avec les écoles maternelles, organisation d’évènements festifs … Le Centre Social soutient les initiatives de ses adhérents et les aide à mettre en place des activités en fonction des thématiques prioritaires du Projet Social.
La plus-value du Centre Social sur le territoire réside également dans sa capacité à :
- expérimenter des actions innovantes (Université Populaire de Parents, projections et débats des jeunes, théâtre interactif pour parents, formation d’habitants et de professionnels à l’amélioration du cadre de vie…)
- fédérer les acteurs intervenant sur différentes thématiques notamment par la proposition de formations inter-structures,
- amener les adhérents vers un parcours citoyen afin qu’ils deviennent co-acteurs de ce projet social et s’investissent dans différentes instances (Conseil de Maison du Village, délégué parents d’élèves, Conseil Citoyen, Fonds de participation des Habitants…).
L'adhésion au Village est de 15€ pour les familles, 11€ pour les majeurs individuel, 6€ pour les mineurs à partir de 11 ans.
Moyens humains
Une équipe de 7 agents :
1 responsable : mise en place des actions, des partenariats, suivi des financements 1 adjoint au responsable : gestion du bâtiment, des achats, des plannings des salles et du personnel, prestations légales et instruction du RMI 1 assistante administrative 1 agent d’accueil : chargé de l'accueil physique et téléphonique, de l'orientation du public 1 agent polyvalent 1 référent « Égalité femmes/hommes » et « Familles » 1 référent « Jeunes » 1 référent intergénérationnel
En 10 ans, 18 bénévoles ont apporté leur précieux soutien pour compléter l’équipe.
Coût total de l'opération
470 000 €
Partenaires opérationnels
« Le Village » s’appuie sur de nombreux partenariats (40 partenaires conventionnés en 10 ans) pour offrir une palette de services et d’activités la plus large possible :
Les associations « Jeunes Musulmans de France » (JMF), Accompagnement Lieux d’accueil Carrefour Educatif et Social (ALC), Accueil Femmes Solidarité (AFS), la Maison du Diabète, Alpes-Maritimes Diversité, Association Pour la Réadaptation et l’Epanouissement des Handicapés (APREH), le Club de Loisirs et d’Action Jeunesse (CLAJ), le Centre d’Information sur le Droit des Femmes et des Familles (CIDFF), la Ville de Nice, Orange Solidarité Sud-Est, les écoles maternelles et élémentaires, le collège, la Coopérative Alter Egaux, le (SESSAD), Groupe SOS Solidarité …
Ils financent l'action
Fonctionnement en 1ère année : CAF, Ville de NiceActions en contrat Urbain de Cohésion Sociale
La CAF des AM, la Métropole Nice Côte d’Azur, le Commissariat Général à l’Egalité des Territoires (CGET), le Réseau d’Ecoute d’Appui et d’Accompagnement des Parents 06 (REAAP),.
Bilan
En dix ans, soit de septembre 2008 à décembre 2018, « Le Village » a comptabilisé :
- 13 416 accueils physiques et 2 960 accueils téléphoniques
- 6 349 personnes différentes qui ont participé à 92 actions
- 64 476 participations à 7 098 ateliers
- 1 584 adhérents différents
Les objectifs visés par la tenue des permanences de différents partenaires commencent à être atteints : par exemple les personnes reçues dans le cadre de l’Appui Social Renforcé se renseignent sur les activités proposées, des adhérents du Village profitent des conseils du Point Info Famille, les travailleurs sociaux du CCAS bénéficient d'informations utiles et complémentaires à l'accompagnement social qu'ils proposent. Ainsi, la mixité des publics, la complémentarité des actions menées participent au développement du lien social, et à l'animation globale de la structure.
Les informations collectives attirent généralement 30 à 35 personnes, c'est notamment le cas pour les réunions sur l'accès aux droits et à l'emploi dédiées aux femmes, la réunion sur le coût du logement ou encore le forum de l'emploi. Le centre se fait progressivement connaître en participant à l'organisation d'évènements locaux : le carnaval de l'Ariane, le forum emploi, la journée des droits des femmes...
De manière générale, le centre social participe à la mixité des publics et la complémentarité des actions qui y sont proposées permettent le développement du lien social entre les habitants.
Observations
Photo : Wikimedia Commons / Tobi 87