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Comment s’appuyer sur les résultats de l’évaluation (interne et externe) ou d’un audit qualité pour favoriser la mobilisation des équipes du CCAS/CIAS ?

23 juin - Paris

Comment s'appuyer sur les résultats de l'évaluation (interne et (...)

Objectifs

  • Repérer dans son fonctionnement (Évaluation interne / externe) les activités ayant un impact sur les facteurs de mobilisation des équipes
  • Concevoir un plan d’amélioration en intégrant dans la stratégie les leviers de mobilisation / Motivation des équipes
  • Clarifier les responsabilités internes dans le domaine du management stratégique du personnel (Directeur, Référent RH, Référent Qualité, Responsable de service et de secteur, etc.)
  • Suivre la satisfaction interne en complément de la satisfaction externe

Contenu

  • Rappel des fondamentaux de l’évaluation interne/externe et du cadre légal (loi 2002-2)
  • L’évaluation interne et externe dans une approche par les processus et les résultats
  • Les facteurs de mobilisation/ motivation des personnes au travail
  • Le repérage des points forts et faibles du fonctionnement et leurs impacts sur les facteurs de mobilisation des équipes
  • L’élaboration du plan d’amélioration et l’efficience du management des RH
  • Les responsabilités dans le dispositif global de management des RH
  • La stratégie de l’amélioration et la communication interne
  • L’évaluation de la satisfaction interne de l’encadrement et des équipes

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et méthodologiques
  • Exemples et cas pratiques à partir de résultats d’évaluation
  • Documentation (référentiel ESMS de l’UNCCAS)
Date(s) de la formation : 23 juin
Ville : Paris
Lieu de la formation : UNCCAS – 11 rue Louise Thuliez – 75019 Paris Métro ligne 11 « Place des fêtes » - sortie « Rue des Compans »
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