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UNCCAS - Union nationale des centres communaux d'action sociale (CCAS)
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La Banque d'expériences de l'action sociale locale a été conçue pour permettre la mutualisation des bonnes pratiques initiées par les centres communaux d'action sociale.


Accompagnement dans les démarches administratives

Dernière mise à jour de cette fiche : 25/01/2010
Date de début de l'action : 01/03/2005


Contexte
La commune de Genas compte 299 couples, 228 personnes seules et 72 personnes résidant en foyer-logement. Ces personnes de plus de soixante-dix ans sont souvent éloignées de leur famille et rencontrent des difficultés liées à leur perte d'autonomie et à leur isolement ainsi qu'un affaiblissement de leurs fonctions intellectuelles.

Description
Le dispostitif mis en place au sein du CCAS de Genas s'adresse aux personnes à mobilité réduite, âgées de plus soixante-dix ans.

Les missions sont essentiellement celles d'aider les personnes à :
* constituer tous les dossiers administratifs (aide ménagère, dossiers APA, réservations et démarches en vue d'un placement en maison de retraite...),
* rédiger des courriers personnels ou réaliser des opérations de gestion courante (mutuelle, loyer...),
* conseiller, soutenir dans les démarches diverses telles que la mise en place de téléalarme, les déclarations en cas de décès du conjoint...
* maintenir un lien social qui rompt l'isolement. L'action se déroule une demi-journée par semaine sur rendez-vous.

Moyens
Moyens humains :
1 écrivain public.

Moyens techniques :
1 téléphone avec un numéro spécial,
1 véhicule utilisé pour effectuer quelques déplacements occasionnels.

Bilan
Cette action a été lancée à l'initiative d'un agent administratif après avoir réalisé une étude complète des besoins des personnes âgées sur la commune. Elle joue un rôle essentiel pour l'accès aux services publics. Par ailleurs, elle permet de resserrer le lien social entre les personnes âgées, favorise la veille sociale menée auprès de ce public.
Longtemps géré par un agent administratif, cette action qui représentait une lourde charge a été déléguée à un écrivain public le 12 janvier 2010.

Estimation CCAS
Cette action permet :
- d'offrir une nouvelle interface d'accès aux services publics,
- de renforcer le lien social avec les personnes âgées,
- de lutter contre l'isolement.

Union nationale des
centres communaux
d'action sociale


Action menée par :
Le CCAS de GENAS
Place du Général de Gaulle
BP 206
69741 GENAS
Tél : 04 72 47 11 27
Fax : 04 72 47 11 35
E-mail : Cliquez ici

Personne ressource :
Françoise Vergnes, Responsable des Affaires Générales et Sociales
T : 04 72 47 11 42 / F : 04 72 47 11 23 / E-mail : cliquer ici

Public visé :
 · personnes âgées
 · personnes isolées

Partenaires :
Partenaires opérationnels
La Ville de Genas

Partenaires financiers
Néant

Réalisé avec le soutien de :