Elements clés
Contexte
Description
Présentation de l'action
Le FARE est composé de trois femmes bénévoles, d'origines culturelles diverses et habitant ce quartier. L'objectif de ce relais de proximité est d'offrir aux résidents du Mortard un accueil, une écoute, un point d'information et d'orientation vers les services et les institutions compétentes.
Le réseau propose deux services :
- Une permanence ouverte à tous, chaque lundi de 14h à 16h et le samedi de 13h30 à 18h, dans un local du CCAS. Cet espace convivial et chaleureux permet aux visiteurs de venir discuter avec le réseau autour d'un thé ou d'un café, ou même à l'occasion d'un atelier "pâtisserie".
- Un accompagnement individualisé pour les résidents rencontrant des difficultés à parler et comprendre le français. Le FARE propose en effet de l'aide pour remplir des documents, un accompagnement à l'école, chez le médecin, ou pour des rendez-vous administratifs...
Le réseau FR souhaite l'organisation d'un d'un atelier couture avec le soutien du CCAS, répondant à un souhait des habitants.
Le CCAS met à disposition du FARE un local équipé et un véhicule pour faciliter l'accompagnement individuel des familles. Il prend notamment en charge les frais de fonctionnement du réseau (téléphone, électricité, produits d'entretien, fournitures et alimentation...).
Moyens humains
- 3 bénévoles
- 1 coordinateur administratif issu du CCAS
Moyens matériels
- 1 local,
- 1 véhicule mis à disposition du FARE
Coût total de l'opération
Budget 2019 : 8 610 euros
Partenaires opérationnels
associations et services du quartier (conseil citoyen, association de loisirs et d'accueil des jeunes...), services sociaux de la Ville et du département, CAF, ASSEDIC, HLM...
Ils financent l'action
- la Ville
- le Commisariat général à l'équi
- le Conseil général à l'égalité des territoires (CGET)
- la région
Bilan
Le lieu n'est toutefois pas encore suffisamment investi pour des rencontres collectives. Il faut du temps pour "ré-apprivoiser" les résidents et leur faire comprendre que la paix sociale passe par un engagement quotidien dans des actions collectives.
Le réseau FR participe aux différentes manifestations qui se déroulent dans le quartier et également en dehors. Des habitants du quartier accompagnement les femmes actuellement à la Résidence Autonomie Henri Courtois où elles confectionnent de la layette au profit d'un orphelinat au Sénégal dans le cadre d'un projet avec l'association Vision du Monde.
Observations
Cette expérience fonctionne avec de petits moyens et grâce à la volonté politique de soutenir financièrement cette action et de maintenir des services de proximité qui, malheureusement pour un certain nombre dans la ville (santé, justice …) disparaissent des petits centres urbains, renforçant les inégalités entre les citoyens.
Photo : Wikimedia Commons / Laurent Eon